FAQs เกี่ยวกับ ค็อฟฟี่ คัลเชอร์

คำถามที่พบบ่อย

เพื่อให้การชอปปิงกาแฟหอม ๆ ของคุณลูกค้าสะดวกและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น คอฟฟี่ คัลเชอร์ จึงรวบรวมคำถามที่มักจะถูกถามบ่อย ๆ มาไว้ที่นี่ หากคุณลูกค้ามีข้อสงสัยใด ๆ เพิ่มเติม สามารถทักแชต Facebook มาสอบถามได้เลยนะคะ

ชนิดของกาแฟ

กาแฟแบบไหนดี?

หมดปัญหาเลือกกาแฟแล้วไม่ถูกใจไปได้เลย เพียงกรอกรายละเอียดเกี่ยวกับรสชาติกาแฟที่คุณชื่นชอบ ที่นี่ เราจะรีบตอบกลับพร้อมแนะนำกาแฟแบบที่ตอบโจทย์ความชอบของคุณค่ะ ค้นหากาแฟที่เหมาะกับฉัน

มีชุดทดลองชิมกาแฟไหม?

แน่นอนว่ามีค่ะ ^_^ เรามี ชุดชิมกาแฟ ที่ภายในชุดประกอบด้วยกาแฟหลาย ๆ แบบ เพื่อให้คุณลูกค้าได้ทดลองชิมจนพบกาแฟที่ใช่ก่อนตัดสินใจสั่งซื้อกาแฟในปริมาณมาก สามารถสั่งซื้อชุดชิมกาแฟได้บนหน้าเว็บไซต์ของเราค่ะ

ถ้าสั่งซื้อในปริมาณมาก มีราคาขายส่งไหม?

เรามีราคาพิเศษสำหรับร้านกาแฟ โรงแรม สำนักงาน หรือผู้ที่ต้องการสั่งซื้อกาแฟในปริมาณมาก ส่งอีเมลหาเราเพื่อสอบถามราคาได้ที่นี่เลยค่ะ 

การจัดส่ง

จะได้รับสินค้าภายในกี่วัน?

หากสินค้าที่คุณลูกค้าสั่งซื้อเข้ามามีอยู่ในสต๊อกพร้อมส่ง สินค้าจะจัดส่งถึงปลายทางในวันถัดไป สำหรับภูเก็ต และ 2-3 วัน สำหรับจังหวัดอื่น ๆ ค่ะ

หมายเหตุ : โรงคั่วบางแห่งอาจใช้บริการขนส่งกับไปรษณีย์ไทย ซึ่งใช้เวลาในการจัดส่งสินค้าถึงปลายทางประมาณ 5 วันทำการ

มีกาแฟพร้อมส่งตลอดไหม?

ไม่ตลอดค่ะ เนื่องจากคอฟฟี่ คัลเชอร์ และโรงคั่วพาร์ทเนอร์ของเรา มีปณิธานที่จะส่งมอบกาแฟคั่วสดใหม่ทุกวันให้กับลูกค้าทุกท่าน เราจึงมีสต๊อกกาแฟน้อย ทำให้ในบางครั้งไม่สามารถจัดส่งกาแฟให้คุณลูกค้าได้ทันที ทั้งนี้ เมล็ดกาแฟคั่วชุดใหม่จะใช้เวลา 2-7 วัน ค่ะ

บริษัทขนส่งสินค้าของคอฟฟี่ คัลเชอร์

สำหรับผลิตภัณฑ์กาแฟของคอฟฟี่ คัลเชอร์ เราใช้ J&T สำหรับการจัดส่งสินค้าภายในประเทศ และ DHL สำหรับจัดส่งไปต่างประเทศค่ะ

ผลิตภัณฑ์กาแฟจากโรงคั่วอื่น ๆ การจัดส่งจะมีความแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งที่แต่ละโรงคั่วเลือกใช้บริการค่ะ

สามารถจัดส่งสินค้าด่วนภายในวันเดียวได้หรือไม่?

ปัจจุบันเรายังไม่มีบริการนี้ค่ะ เนื่องจากบริษัทขนส่งต่าง ๆ ยังไม่มีบริการจัดส่งพัสดุด่วนภายในวันเดียว (พร้อมการรับประกัน) ทางเราได้ทำการทดลองจัดส่งผ่านหลายช่องทางแต่ยังไม่ได้ผลลัพธ์ดีเท่าที่ควร แต่สามารถจัดส่งผ่าน GRAB / LINE MAN หรือบริษัทเดลิเวอรี่อื่น ๆ ได้ค่ะ

ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน & วิธีการชำระเงิน

มีเก็บเงินปลายทางไหม?

มีค่ะ แต่เฉพาะการสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์กาแฟ และ อุปกรณ์กาแฟ จากคอฟฟี่ คัลเชอร์ เท่านั้นค่ะ

ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นมาจากอะไร?

ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมมาจากค่าธรรมเนียมการชำระเงิน ซึ่งจะมีการเรียกเก็บเพิ่มเติมจากค่าสินค้า เนื่องจากเราไม่ได้จำหน่ายสินค้าในราคาสูง อีกทั้งระบบให้บริการชำระเงินออนไลน์มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการใช้บริการจากเราเพิ่มเติม และโรงคั่วส่วนใหญ่ก็ไม่ได้รับกำไรในอัตราสูงที่จะสามารถรองรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนี้ได้ หากคุณลูกค้าไม่ต้องการชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม สามารถโอนชำระผ่านธนาคารโดยตรงหรือชำระด้วยเงินคริปโตได้ค่ะ

รับชำระด้วยเงินคริปโตไหม?

แน่นอนค่ะ! คุณลูกค้าสามารถชำระค่าสินค้าด้วยเงินคริปโตได้เลยค่ะ ^_^